为深入践行“诚心诚意,恒久为您”的服务理念,持续升级服务举措,3月1日上午,西安地铁9号线“骊玖橙旅”服务品牌上线活动在9号线纺织城站举办。西安中铁轨道交通有限公司副总经理李定宇、副总经理田威毅;陕西平安运输集团有限公司副总裁、西安纺织城客运站总经理、站长程丛军等领导嘉宾出席了此次活动。
西安地铁9号线开通一年以来,通过优化服务标准,提升服务质量,创新服务举措,进一步增强了市民及乘客的出行体验。为响应“民有所呼,我有所应”以及我为群众办实事工作,西安地铁9号线以“因为这一“橙”,爱上这一城”为主题打造“骊玖橙旅”服务品牌,核心内容包含“爱心服务台”、“小9锦囊妙计”、“小9便民服务圈”、“小9服务队”等。
西安中铁轨道交通有限公司副总经理李定宇在活动现场致辞,他表示,“骊玖橙旅”服务品牌上线,是创建西安地铁9号线品牌的“切入点”,更是落实今年公司稳中求进和素质提升管理主线的“突破口”。公司上下要团结一心,深入践行“诚心诚意 恒久为您”的服务理念,将各项优质服务举措抓好、抓实、抓到位,围绕乘客出行需求,持续提升服务质量,牢固树立品牌意识,打造特色服务窗口,让“骊玖橙旅”服务品牌成为西安地铁9号线的“亮丽名片”和“金字招牌”。
随后,西安中铁轨道交通有限公司副总经理田威毅为小9服务队授旗。队员们列队喊出“诚心诚意、恒久为您”的口号,这标志着西安地铁9号线“骊玖橙旅”服务品牌正式上线,现场气氛热烈。
“骊玖橙旅”服务品牌的上线,是9号线创新服务发展的重要内容,使广大乘客更加直观的感受到9号线的服务品牌文化,也将进一步推广古城西安特有的文化魅力,通过文化引领逐步拉动群众消费,实现区域经济发展的新增长点。
(来源:党群工作部 客运部)