本规则适用于西安中铁轨道交通有限公司（以下简称西安中铁）运营管理的线路。
一、禁止携带类物品 （一）枪支弹药类（含主要零部件），包括： 1、军用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等。 2、民用枪：气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等。
1.秉承“诚心诚意，恒久为您”的服务理念，打造安全、便捷、舒适、整洁的乘车环境。2.工作人员着装整齐，服务规范，精神状态良好。窗口服务实行服务“首问负责制”，讲普通话，使用十字文明用语（您好、请、谢谢、对不起、再见）。
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